Política de Entrega e Prazos
Esta Política de Entrega e Prazos tem como objetivo informar, de forma clara e transparente, as condições, prazos e responsabilidades relacionadas à entrega de produtos/serviços oferecidos pela Guinarf.
Abrangência
Esta política aplica-se a todos os pedidos realizados por meio da loja física, site oficial, WhatsApp, Instagram, Facebook e outros canais de venda autorizados pela guinarf.
Processamento do Pedido
Os pedidos são processados após a confirmação do pagamento.
A confirmação do pagamento pode levar até 1 a 2 dias úteis, dependendo da forma de pagamento escolhida (cartão, transferência, MB Way, entre outros).
Pedidos realizados após as 17h, aos fins de semana ou feriados, serão processados no próximo dia útil.
Prazos de Entrega
O prazo de entrega passa a contar a partir da confirmação do pagamento e do processamento do pedido.
Os prazos variam conforme:
– Local de entrega;
– Modalidade de envio escolhida;
– Disponibilidade do produto em stock.
O prazo estimado será informado no momento da compra ou da confirmação do pedido.
Prazos estimados:
– Entrega local/regional: 2 a 4 dias úteis;
– Entrega nacional: 5 a 10 dias úteis;
– Entrega expressa (quando disponível): 1 a 3 dias úteis.
Modalidades de Entrega
As entregas podem ser realizadas por:
– CTT (Correios de Portugal), para envios ao domicílio;
– Na loja física, no endereço da empresa, dentro do horário de funcionamento.
Condições da Entrega
É necessário que haja alguém no local para receber o pedido.
Em caso de ausência, poderão ocorrer novas tentativas ou o pedido poderá retornar ao remetente, conforme a política da transportadora.
Atrasos e Imprevistos
A Guinarf não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, tais como greves, condições meteorológicas adversas, erros no endereço fornecido pelo cliente, atrasos por parte da transportadora ou outras situações de força maior.
Endereço de Entrega
O cliente é responsável por fornecer corretamente o endereço de entrega.
Endereços incorretos ou incompletos podem gerar atrasos ou devolução do pedido.
Entregas Não Realizadas
Caso a entrega não seja concluída por erro do cliente, poderá haver cobrança adicional para reenvio.
Contato
Em caso de dúvidas sobre entrega e prazos, entre em contato pelos canais abaixo:
E-mail: atendimento@guinarf.com
Telefone/WhatsApp: +351 933 415 703
Alterações da Política
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento, sem aviso prévio.
Recomenda-se a consulta periódica.
Atenciosamente,